Definir los aspectos b谩sicos del modelo de gesti贸n de una organizaci贸n se est谩 convirtiendo en uno de los objetivos esenciales de las empresas que apuestan por actualizarse y renovarse de forma constante. Este conglomerado de ideas se a煤na bajo el concepto de cultura organizacional, utilizado cada vez con m谩s frecuencia, y que es clave tanto en los procesos de innovaci贸n dentro de una organizaci贸n, como en la direcci贸n hacia la que se encamina el cambio.

En rasgos generales, el concepto de cultura empresarial podr铆a definirse como el ambiente que se respira en el lugar de trabajo y lo que transmiten las actitudes de las personas que lo integran. Es, en resumen, el conjunto de formas de pensar, de actuar y de sentir que son compartidas por los miembros que componen cada organizaci贸n y recoge elementos tan cotidianos como el flujo de la comunicaci贸n, la forma en que se toman las decisiones, c贸mo se organizan los recursos, los valores y normas aplicados y su grado de flexibilidad para llevarlos a cabo, la disposici贸n a la hora de asumir riesgos y aceptar sus consecuencias o los estilos de liderazgo, entre muchas otras variantes.

Dicho de otro modo, se trata de un poderoso instrumento para cualquier compa帽铆a cuyo objetivo es promover cambios e introducir nuevas ideas o m茅todos en la gesti贸n empresarial. Por lo que se puede afirmar, sin lugar a muchas dudas, que la cultura organizacional es la que hace una empresa 煤nica y diferente al resto .

 

Crear cultura organizacional

La preocupaci贸n por esta cultura empresarial es relativamente reciente, puesto que hasta la mitad de los a帽os 80 se consideraba a las organizaciones como medios por los que se coordinaba y controlaba a grupos de personas. Sin embargo, el concepto surge para defender la idea de que las empresas tienen personalidades muy distintas entre s铆 , que las permiten brillar por s铆 solas.

Por esta raz贸n, su gesti贸n es un elemento crucial en un entorno moderno y de cambios continuos. Por lo que las empresas deben disponer de herramientas para identificar y gestionar esta cultura y convertirse en una organizaci贸n competitiva , en busca de clientes que se sientan identificados y reflejados con los valores y comportamientos que abanderan.

Existen cinco acciones que toda empresa debe tener en cuenta a la hora de crear y mantener la cultura con la que se quieren identificar. La primera de ellas pasa por definir la cultura a implantar, a la que seguir铆a por un lado la constituci贸n de sus comportamientos y por otro la mejora de la comunicaci贸n empresarial. La cuarta se centra en la coherencia entre lo que se hace y lo que se dice, mientras que la 煤ltima acci贸n plantea la necesidad de dedicar m谩s tiempo a la selecci贸n y contrataci贸n de empleados.

 

Tipolog铆as de cultura organizacional

Existen muchos modelos de cultura organizacional, tantos como clasificaciones de los mismos. Sin embargo, la clasificaci贸n definida por Roger Harrison , de Harvard Business Review , es la que cuenta con mayor aceptaci贸n y popularidad, ya que define cuatro tipos de orientaciones culturales seg煤n los objetivos empresariales y los valores asociados a ellos.

  1. Organizaciones orientadas al poder , cuyo objetivo principal es la competitividad empresarial. Sus valores est谩n orientados a reforzar su posici贸n de poder en el mercado, por lo que suele tomar decisiones a trav茅s de la figura de un directivo con autonom铆a y control sobre los empleados.
  2. Organizaciones orientadas a la norma , basadas en garantizar la seguridad y estabilidad de la empresa. Est谩n enfocadas al cumplimiento estricto de las normas y las responsabilidades de cada puesto, as铆 como el funcionamiento correcto de los procedimientos y procesos.
  3. Organizaciones orientadas a resultados , que tienen como objetivo ser m谩s eficaces y 贸ptimas durante el desarrollo de los procesos. Apuestan por la reducci贸n de costes y el cumplimiento de los objetivos empresariales en breves plazos de tiempo, con la mayor eficacia posible. Es lo que hace a las empresas m谩s competitivas en entornos empresariales cada vez m谩s complicados.
  4. Organizaciones orientadas a personas , que abogan por la realizaci贸n personal de los miembros de sus equipos de trabajo mediante el desarrollo de su formaci贸n, como as铆 el fomento de su motivaci贸n, creatividad, implicaci贸n y satisfacci贸n. El empleado es el centro de la actividad , porque supone el activo m谩s importante de la organizaci贸n y con ello se propicia la ayuda e inter茅s mutuos.

En la actualidad, las empresas apuestan por modelos orientados a resultados y personas, dada su flexibilidad, y deciden alejarse de culturas estrictas, como las orientadas al poder y la norma, propias del pasado.

Fuentes: Harvard Business Review, EmprendePyme, Acsendo, Felicidadeneltrabajo.es

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